常见问题¶

问：如何获取 EnOS Edge 的安装文件？

答：可以参考部署手册，通过 FTP 连接进行下载。如果无法下载，请联系 Edge 团队获取文件。

问：EnOS Edge 与云端之间的通信机制是怎样的？

答：EnOS Edge 与云端（资源服务器）通过动态 HTTPS（443端口）或 HTTP（80端口）通信。通过通信会话，EnOS Edge 将从云端下载必要的资源包以收集、处理、和传输设备遥测数据。

问：EnOS Edge 支持的通信规约种类众多，该如何选取适配规约？

答：EnOS Edge 提供标准通信规约和私有定制规约，同时会根据 Edge 产品类型、硬件型号以及场景（接入或转发）等进行划分归类。如使用标准通信规约，用户仅需在连接下选取最新版本即可；如使用私有定制规约，请确保定制规约已被 Edge 管理人员上传至指定 OU 下，方可在连接中进行选取。

问：EnOS Edge 子设备如何重复添加至不同连接中？

答：在添加设备时开启多通道设置，即可将子设备重复添加至不同连接中。

问：EnOS Edge 数据采集频率如何设置？

答：首先需要区分 EnOS Edge 采集数据频率和上送数据频率。基于不同的规约，EnOS Edge 支持设备点分组、分单点、分通道进行采集频率的设置，具体的配置方法可以参考规约配置手册。上送数据频率则可以在接入模板中针对单点进行配置。

问：EnOS Edge 模板是否支持环境迁移？

答：支持。EnOS Edge 提供了模板导入导出功能，先将模板批量导出，再批量导入到新环境中。需要注意的是，导入的新环境中需要有相同的关联模型。

问：EnOS Edge 的资产树与 EnOS 资产树有什么区别？

答：用户可以在 EnOS 中针对 OU 创建资产树，展示这个 OU 中所有设备间的业务关系。EnOS Edge 会根据自身接入的设备情况，对 EnOS 的资产树进行裁剪，以便用户聚焦单个 EnOS Edge 中设备之间的关系。

问：如何查看 EnOS Edge 中 TSDB 的数据？

答：EnOS Edge 提供相关 API，用户可以使用第三方工具查看 TSDB 数据。

问：EnOS Edge 有哪些边缘计算途径？

答：目前 EnOS Edge 支持以下两种边缘计算：

1）边缘流式计算：面向开发者，使其能轻松使用流式算子搭建边缘计算逻辑，如风机状态计算逻辑；

2）规则引擎：面向工程师，使其能搭建简单、易用、多变的边缘计算和控制逻辑。

同时，支持 AI 算法部署在边缘计算服务系统，可按需升级。

问：EnOS Edge 有无容器化部署系统？

答：EnOS Edge 容器化系统基于 K8S 和 KubeEdge 技术栈，支持批量管理海量边缘节点的部署与升级，实现云边协同、边缘自治的容器化管理能力。用户体验与云端 ECP 系统类似，减轻用户学习成本。

问：断网场景或者网闸内，现场人员不会敲命令行，无法运维怎么办？

答：Edge 所有产品系列均提供本地可视化运维工具，满足现场运维人员可视化升级、指标监控、日志查看/下载、版本查询、配置更改等运维需求。