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快速入门：配置并处理告警

本文介绍配置和使用告警管理的完整流程。

前提条件

开始之前，请确保以下事项：

• 当前账号已被分配所需资产权限、操作权限点和菜单组。如未分配，联系应用管理员。

• 已通过 EnOS 接入工具为告警管理接入资产。

• 如需为告警配置单据响应或为告警创建单据，请确保当前 OU 已获取并被授权使用工作管理。如未获取，联系应用构建者。

步骤 1：配置告警

资产管理员可根据以下步骤配置告警：

1. 登录 EnOS 应用门户，在应用列表中选择 告警管理。

2. 选择左侧导航栏中的 告警规则，参见 新建告警触发规则 定义告警的触发规则。

3. 选择左侧导航栏中的 告警通知，参见 新建弹窗通知规则 或 新建邮件/短信通知规则 定义告警被触发后的通知规则。

4. 选择左侧导航栏中的 告警响应，参见 新建确认响应规则 定义对已触发告警的确认响应规则；或在已获取工作管理的 OU 下，参见 新建单据响应规则 定义对已触发告警的单据响应规则。

5. 选择左侧导航栏中的 告警配置，参见 新建字段配置规则 配置不同场站类型下告警列表中的字段。

步骤 2：查看告警

终端用户不仅可以 在弹窗中查看 或 通过邮件/短信查看 告警通知，还可以根据以下步骤查看告警：

1. 登录 EnOS 应用门户，在应用列表中选择 告警管理。

2. 选择左侧导航栏中的 当前告警，参见 管理当前告警记录 查看活跃告警。

   或选择左侧导航栏中的 全部告警，参见 管理全部告警记录 查看已被触发的全部告警。

3. 选择左侧导航栏中的 告警统计，参见 查看告警统计 查看告警总览、告警排行等统计数据。

步骤 3：处理告警

终端用户可根据以下步骤处理告警：

1. 选择左侧导航栏中的 当前告警，参见 响应当前告警记录 确认活跃告警，在已获取工作管理的 OU 下为告警创建单据，还可 屏蔽告警。

2. 选择左侧导航栏中的 全部告警，参见 响应全部告警记录 确认已被触发的活跃或非活跃告警，在已获取工作管理的 OU 下为告警创建单据，还可 屏蔽告警。

3. 选择左侧导航栏中的 屏蔽告警，参见 恢复告警 恢复已被屏蔽的告警记录。