接入资产故障排除

无法新建/导入场站


场站接入 菜单中,只能查看场站列表,找不到 新建场站导入场站 的按钮。

故障原因


场站接入步骤分为 5 个流程,其中新建场站/导入场站属于“配置场站”流程,需要拥有“配置场站”的操作权限,才能进行相应操作。更多信息,参见 分配接入流程

解决方案


联系应用管理员,为当前账号的角色分配“配置场站”流程的权限。

无法新建设备、部件或自定义资产


场站接入 > 配置设备 流程中,找不到 新建导入/更新 按钮。

故障排除


场站接入步骤分为 5 个流程,其中创建设备、部件和自定义类型资产属于“配置设备”流程,需要拥有“配置设备”的操作权限,才能进行相应操作。更多信息,参见 分配接入流程

解决方案


联系应用管理员,为当前账号的角色分配“配置设备”流程的权限。

找不到所需的资产类型


场站接入 > 配置场站/配置设备 流程中,找不到所需的场站、设备、部件、自定义类型。

故障原因


当前 OU 内可接入的资产类型,需要满足以下条件:

  1. 当前 OU 已创建该资产类型,并关联模型。

  2. 场站类型和自定义类型:需分配至 OU 模板后,才能在当前 OU 使用。

  3. 设备类型和部件类型:需先分配给对应的场站类型,再将场站类型和设备、部件类型分配至 OU 模板。同时需要为某一厂家型号关联设备/部件类型所关联的同一个模型,或关联继承自该模型的模型,才能在当前 OU 使用该类型下的该型号。

解决方案


联系系统管理员,检查当前 OU 的模板和模型。

找不到所需厂家型号


场站接入配置设备 流程中接入设备和部件时,在选择设备/部件类型后找不到所需厂家型号。

故障原因


接入某一类型的设备/部件时,可用的厂家型号需要满足以下条件:

  1. 当前 OU 已创建所需的厂家和型号。

  2. 该型号关联的模型与该设备/部件类型关联的模型一致或为继承关系。

解决方案


联系系统管理员,为当前 OU 创建厂家型号,或更换设备类型或型号的关联模型。