管理全部告警记录¶

在全部告警页面选择并查看距今 3 个月内的全部告警记录，并对告警进行导出、评论等操作。

前提条件¶

开始之前，确保当前账号已被分配所需资产权限、操作权限点和包含 全部告警 在内的菜单组。如未分配，联系 OU 管理员。

查看告警记录列表¶

选择左侧导航栏中的 全部告警，进入 全部告警 页面。
若当前 OU 存在多种场站类型，需在页面顶部切换 场站类型 标签页后，才可查看当前场站类型下的告警列表；否则在选择 全部告警 后，可直接查看告警列表。

EnOS 告警管理支持基于特定场站类型根据以下筛选项进行筛选：

筛选项	描述
场站	选择当前场站类型下的具体场站。支持多选，默认全选。
告警分组	选择告警等级和告警类型所属的分组类型。支持多选，默认全选。若当前场站类型下存在多个分组类型，且选中全部分组时，告警等级与告警类型筛选项失效。
告警等级	选择当前分组类型下的告警等级。支持多选，默认全选。
告警类型	选择当前分组类型下的告警类型或其子类型。支持多选，默认全选。
激活状态	选择告警的当前状态。默认全选。当选择活跃时：可以筛选出已被触发，但还未恢复的告警记录。当选择非活跃时：可以筛选出已被触发，且已经恢复的告警记录。
时间	筛选开始时间位于所选时间区间内的告警记录。支持选择今日、昨日、最近 3 天、当月、最近 3 月或自定义时间区间。仅可查询距今 3 个月内的告警记录。例如当前日期为 2024-11-25 时，仅可查询 2024-08-25 及以后的告警记录。

告警管理还支持在详细筛选窗口中，基于特定场站类型筛选更多限制信息。点击筛选栏右上角的向下按钮打开详细筛选窗口，其中可查看筛选栏中的全部筛选项，并支持按以下筛选项进一步筛选：

筛选项	描述
设备	选择触发告警的设备类型。默认全选。设备类型：选择当前场站类型下的设备类型，可选择结构按钮勾选当前设备类型下触发告警的具体设备。部件类型：当所选设备类型含有部件类型时，选择当前设备类型下的部件类型。可选择结构按钮勾选当前部件类型下触发告警的具体部件。
对象等级	当所选场站类型或设备类型中含有部件类型时，可根据对象等级筛选项选择场站级告警、设备级告警及部件级告警。默认全选。

点击查询，按当前所选筛选项，筛选告警记录。如需清空已设置的筛选项，点击重置。
如需配置告警列表中字段的显示顺序及字段是否显示，点击告警列表右上角的 列设置 。
备注
- 在 列设置 中点击确定后，所做的配置仅对当前页面生效。如需保留该配置，需点击 保存模板。
- 由于“场站”、“设备”、“部件”、“设备类型”、“部件类型”、“设备名称”、“部件名称”、“对象等级”、“激活状态”等字段为可配置字段，因此可能会出现页面中显示的字段名称与文档中字段名称不一致的情况。如需修改字段名称，可联系应用开发人员。
如需使告警记录的开始时间和结束时间按触发告警的场站所在时区来显示，启用 显示当地时间 选项。

如需使告警记录的开始时间和结束时间按当前电脑的浏览器时区来显示，则禁用 显示当地时间 选项。

备注

时区列显示的是触发告警的场站所在时区，该列数据不随是否启用 显示当地时间 选项而变化。
如需保存当前页面的筛选项和列表配置，点击页面右上方的 保存模板 ，在下拉面板中选择 模板类型 后点击保存。保存后，再次进入此页面时，将自动加载已保存的筛选项和列表配置。
- 模板类型：可选择 OU 模板 或 我的模板。OU 模板对当前 OU 的所有用户生效，我的模板仅对当前账号生效。若当前账号未被分配保存 OU 模板所需的操作权限点，则仅可保存 我的模板。
- 模板保存的内容包括：筛选项的选择内容、显示当地时间 选项、列表中显示的列字段及其顺序和列宽。
- 模板按场站类型分别保存。同一场站类型下，每种模板类型仅保存一份配置，再次保存将覆盖已保存的配置。
- 若 OU 模板和我的模板同时存在，我的模板 优先生效。
- 如需删除已保存的模板，在下拉面板中选择相应的 模板类型，点击 恢复默认，并在弹窗中确认。仅所选模板类型的模板会被删除。若另一种模板类型下存在已保存的模板，再次进入此页面时将加载该模板的配置；否则，再次进入此页面时将显示默认视图。

查看告警详情¶

选择左侧导航栏中的 全部告警，进入 全部告警 页面。
在当前场站类型的告警列表中，点击一条告警记录的任意字段，进入告警详情页面，查看标签页中的信息。

详情标签页¶

选择详情标签页，查看以下信息：

字段	描述
基本信息	查看告警等级、告警类型、重复次数（今日）、开始时间等基本信息。
可能原因	添加或查看资产告警的可能原因。
运维建议	添加或查看对资产告警的运维建议。
评论	添加或查看告警记录下的评论信息。
前后 30 秒关联告警	基于当前告警记录，查看相同场站下前后 30 秒的告警记录。可在当前列表中选择关联告警记录，跳转并查看该条告警的详情信息。
历史告警	基于当前告警记录，查看同一资产下的历史告警记录。

备注

由于“可能原因”与“运维建议”为可配置字段，因此可能会出现页面中显示的字段名称与文档中字段名称不一致的情况。如需修改字段名称，可联系应用开发人员。

分析标签页¶

选择分析标签页，查看测点告警和指标告警的数据分析图。

字段	描述
时间粒度	指定图表内测点或指标数据的时间间隔，支持选择所选测点或指标各自的原始值或在通用数据服务中共同的查询间隔。
环比	显示测点或指标上一周期的数据。支持选择所选测点或指标在通用数据服务中共同的查询间隔。
时间范围	选择图表内数据的起止时间。

工作管理标签页¶

选择 工作管理 标签页，查看单据信息。

备注

工作管理 标签页只有同时符合以下 3 个条件才会显示。

当前 OU 已获取并被授权使用工作管理。如未获取，联系 OU 管理员。
已为该条告警配置了单据响应规则。如未配置，联系设备接入和管理人员。
已为该条告警创建工单或服务请求。

字段	描述
基本信息	查看单据的 ID 和状态信息。若当前账号已被分配服务请求菜单，可点击 ID 跳转至服务请求页面，查看服务请求详情。若当前账号已被分配工单菜单，可点击 ID 跳转至工单页面，查看工单详情。
日志	查看单据的状态、创建人、创建时间等信息。

导出告警记录¶

选择左侧导航栏中的 全部告警，进入 全部告警 页面。
点击告警列表右上角的导出，导出当前场站类型下的所有告警记录：
- 当告警记录 ≤ 2000 条时：点击导出，直接通过浏览器导出告警记录。导出文件格式默认为 Excel。
- 当告警记录 >2000 条时：点击导出，自动触发离线任务。可通过以下两种方法下载告警记录：
  - 离线任务触发成功后，点击 导出成功 提示栏中的 下载文件，导出文件格式为 Excel 的告警记录。
  - 在收到的 EnOS - 告警数据导出成功 的邮件中，点击链接跳转到 EnOS 应用门户 > 告警管理 > 全部告警 页面的默认场站类型下，点击提示栏中的 下载文件，导出文件格式为 Excel 的告警记录。

评论告警记录¶

选择左侧导航栏中的 全部告警，进入 全部告警 页面。
通过以下两种方式为当前场站类型下的告警记录添加评论：
- 点击一条告警记录的任意字段，进入告警详情页面，在 查看标签页 的评论区中添加评论。
- 将鼠标悬浮于告警列表右上角的批量操作按钮上后，点击 批量评论，勾选并评论多条告警记录。