探索 EnOS 工作管理


本文介绍服务请求、工单、工单日历、排程看板和周期性任务页面的主要元素。

服务请求


该页面包含以下部分:

  • 更多筛选:进入更多筛选项菜单,使用更多筛选条件;可修改固定筛选栏的筛选项。

  • 固定筛选栏:设置服务请求列表的筛选条件。

  • 新建:新建服务请求。

  • 搜索:以服务请求标题、编号或者描述为关键字进行搜索。

  • 导出:导出符合当前筛选条件的服务请求。

  • 列设置:设置服务请求列表展示列与顺序。

  • 服务请求列表:展示符合筛选条件的服务请求列表,支持 查看处理 操作。


../_images/SRinterface.png


服务请求详情页


在服务请求详情页右上角的操作区可做以下操作:

  • 新建工单:创建服务请求的后续工单。

  • 流转:流转至下一个节点。

  • 保存:保存编辑。

  • 指派:将当前单据指派其他处理人或组。

  • 撤销:撤销工单,终止工作流。

  • 删除:删除该服务请求。


../_images/sr_operation.png


工单


该页面包含以下部分:

  • 更多筛选:进入更多筛选项菜单,使用更多筛选条件;可修改固定筛选栏的筛选项。

  • 固定筛选栏:设置工单列表的筛选条件。

  • 新建:新建工单。

  • 导入:导入批量创建工单。

  • 搜索:以工单标题、编号或者描述为关键字进行搜索。

  • 导出:导出符合当前筛选条件的工单,

  • 列设置:设置工单列表展示列与顺序。

  • 视图切换:在列表视图和日历视图中切换。

  • 工单列表:展示符合筛选条件的工单列表,支持 查看处理 操作。


../_images/WOinterface.png


工单详情页


在工单详情页右上角的操作区可做以下操作:

  • 流转:流转至下一个节点。

  • 保存:保存编辑。

  • 指派:将当前单据指派其他处理人或组。

  • 撤销:撤销工单,终止工作流。

  • 删除:删除该工单。


../_images/wo_operation.png


工单日历


该页面包含以下部分:

  • 更多筛选:进入更多筛选项菜单,使用更多筛选条件;可修改固定筛选栏的筛选项。

  • 固定筛选栏:根据场站、状态等条件筛选展示在日历中的工单。

  • 新建:新建工单。

  • 日历视图切换:在月视图和周视图中切换。

  • 视图切换:在列表视图和日历视图中切换。

  • 排程看板:可跳转到排程看板。

  • 工单日历:以日历形式展示工单。


../_images/WOcalendarinterface.png


排程看板


该页面包含以下部分:

  • 固定筛选栏:根据场站、状态、截止日期等条件筛选待排任务。

  • 收起/展开待排任务区:收起或者展开待排任务区。

  • 排期模式切换:在 人员模式设备模式 间切换。

  • 日期切换:切换排程的目标时间范围,只适用于人员模式。

  • 日历视图:切换到工单的日历视图。

  • 待排任务区:展示所有符合筛选条件,但尚未排程的工单。

  • 排程区:展示所有在目标时间范围已经排程的工单。可以通过拖拽方式移动工单至新的日期或者调整工单的持续天数。


../_images/scheduleinterface.png


待排任务区


可以在待排任务区进行以下操作:

  • 排序:调整待排任务的排序规则。

  • 搜索:根据工单名称进行搜索。

  • 工单卡片:查看所有符合筛选条件的工单。


../_images/schedule_task_list.png


工单卡片


在工单卡片中,包含了工单的以下信息:

  • 标题

  • 编号

  • 当前处理人

  • 预计完成日期

  • 预计工时


../_images/schedule_task_card.png

周期性任务


该页面包含以下部分:

  • 固定筛选栏:根据场站、工单类型、状态(已启用/已停用)等条件对周期性任务进行筛选。

  • 新建:新建周期性任务。

  • 搜索:以周期性任务名称或编号为关键字进行搜索。

  • 周期性工单列表:展示符合筛选条件的周期性任务。支持 查看编辑停用/启用 以及 删除 等操作。


../_images/M%26O.png

任务清单


该页面包含以下部分:

  • 新建:新建任务清单。

  • 搜索:以清单名称或描述为关键字进行搜索。

  • 任务清单列表:展示当前 OU 下创建的所有任务清单。支持 编辑复制 以及 删除 操作。


../_images/checklist_list.png

服务请求 - 移动端


该页面包含以下部分:

  • 新建:新建服务请求。

  • 搜索:以服务请求标题、编号或者描述为关键字进行搜索。

  • 更多筛选:进入更多筛选项菜单,使用更多筛选条件。

  • 固定筛选栏:设置服务请求列表的筛选条件。

  • 排序:根据更新时间、创建时间等信息进行排序。

  • 服务请求列表:展示符合筛选条件的服务请求。


../_images/srmobile.png

工单 - 移动端


该页面包含以下部分:

  • 新建:新建工单。

  • 搜索:以工单标题、编号或者描述为关键字进行搜索。

  • 更多筛选:进入更多筛选项菜单,使用更多筛选条件。

  • 固定筛选栏:设置工单列表的筛选条件。

  • 排序:根据更新时间、创建时间等信息进行排序。

  • 工单列表:展示符合筛选条件的工单列表。


../_images/womobile.png