新建服务请求¶
服务请求有多种来源:
- EnOS 监控与高级分析应用中产生告警或者预警时,可以自动或者手动触发服务请求到工作管理中。有关已集成的 EnOS 监控与高级分析应用更多信息,参见 已集成 EnOS 原生应用列表。
- 在工作管理中手动新建服务请求。
操作步骤¶
本文介绍如何在工作管理中新建服务请求。
- 在左侧导航栏中,选择 服务请求 菜单,进入服务请求列表。
- 选择 新建 进入服务请求创建页面,输入以下信息:
- 标题:输入服务请求的标题。
- 场站:选择一个场站,支持按名称搜索。
- 优先级:选择优先级。默认为 未指定。
- 设备:选择任意数量的设备,支持按名称搜索。
- 截止日期:指定服务请求预期结束时间。
- 描述信息:输入服务请求的描述。
- 文件:根据情况上传图片和文件。
- 选择 保存 完成服务请求的创建。