查看工单¶
可以在工单列表页中查看工单或在工单日历中以日历视图查看工单。
筛选工单¶
在工单列表与工单日历中均可按多种筛选条件对工单进行筛选。
注解
- 列表页默认展示近 30 天内创建的所有工单。
- 修改筛选条件后,需选择 应用 启用筛选。选择 重置,恢复默认筛选条件。
- 同时应用多个筛选条件,查询结果取交集。
在工单页中查看工单¶
可以以 只读方式 打开工单详情进行查看。具体步骤如下:
- 在左侧导航栏中,选择 工单 菜单,进入工单列表。
- 查找目标工单,选择 查看,以只读方式打开工单详情。详情展示信息与 处理工单 相同,但只读方式下不可进行任何操作。
注解
具有删除权限的用户,在只读方式下也可以执行删除操作。
在工单日历中查看工单 ¶
工单日历以日历的形式展示工单的排程。在工单日历中,管理人员可以清晰地浏览月度工单安排,快速获取工单完成与逾期信息。执行人员可以查看月度的工单安排,从而合理安排工作。工单日历中的新建工单与处理工单操作与工单列表中相同。更多信息,参见 创建单个工单 与 使用工单列表页处理工单。
- 在左侧导航栏中,选择 工单日历 菜单。
- 将鼠标悬浮至工单上方,将会浮现工单信息展示框。
- 选择工单或展示框,即可进入工单详情页面。